Priče poduzetnica: Prvi koraci, izazovi i stvarnost samostalnog rada

Na prvu, vođenje vlastitog obrta može se činiti kao jednostavan pothvat. No iza kulisa se kriju brojni poslovni procesi koji su nužni za svakodnevno funkcioniranje biznisa i koji često znaju biti zamorni. Upravo zato se vođenje vlastitog poslovanja nerijetko svodi na stalno balansiranje između kreativnog rada i administracije.

U ovoj priči donosimo iskustvo Ane, vlasnice obrta Zirkanje, koja se bavi digitalnim marketingom i surađuje s malim i srednjim poduzetnicima te s nama dijeli svoj poduzetnički put i izazove s kojima se svakodnevno suočava.

Kako je sve počelo?

Dulji niz godinama sam sanjala o tome da imam nešto svoje, ali nikada nisam imala hrabrosti to i napraviti. Prije zadnjeg radnog mjesta sam sama sebi rekla da će to biti zadnji posao na kojem ću raditi za nekog drugog, a tako je i bilo. Nisam htjela raditi ponovno za nekoga, nisam htjela posao od 9 do 5 i sjedenje u uredu. Htjela sam sama sebi stvarati prilike, nove poslove i raditi kada želim, a pri tome svojim znanjem i iskustvom pomagati drugima. Konkretan put je izgledao tako da sam, nakon što sam dala otkaz, uzela dva mjeseca odmora i krenula u pisanje poslovnog plana za poticaje za samozapošljavanje od HZZ-a, koje sam na kraju i dobila. Samo otvaranje obrta je možda bio i najzahtjevniji dio jer je trebalo popuniti puno papira i nositi ih na različite adrese. Pri tome sam se stalno propitkivala jesam li sve napravila kako treba i imam li sve dokumente.

Ana Kanazir, vlasnica obrta Zirkanje (foto: Ida Tomašković)

Kako izgleda tvoj tipičan radni dan, od jutra do kraja dana?

Radni dan mi izgleda tako da spavam dulje nego prije i uživam u tome. Dižem se oko 9, popijem kavu i radim poslove po redu kako su mi zabilježeni u papirnatom tjednom kalendaru. Uvijek prvo radim ono što je najvažnije ili ono za što imam ograničeni rok, a onda se bacam na ostalo.

Ne izgleda mi svaki dan isto jer mi nije količina posla uvijek ista, a neke stvari radim samo petkom pa na njih ne gubim vrijeme preko tjedna. Posao mi se ne sastoji samo od posla za klijente, već se trudim i educirati se što više, za što si isto uzmem vremena gotovo svaki dan, a po potrebi oslobodim vrijeme za traženje novih klijenata i odlazak na sastanke. Pošto pišem i za glazbeni portal, nerijetko mi je dio posla i odlazak na koncerte, u čemu uživam. Što se tiče vremena, trudim se posao obaviti uvijek u prvoj polovici dana, a ostatak onda raspodijeliti ili na pozive, sastanke, pripreme za idući dan ili edukacije.

Koliki dio tjedna ti ode na administraciju i organizaciju?

Administrativni dio posla mi predstavlja i najveći problem jer ima stvari koje mi nisu jasne, ali za njih onda pitam knjigovođu. Kao paušalist vodim knjigu prometa koja mi ne oduzima previše vremena i koju "odradim" čim mi sjedne uplata. Petak mi je uvijek vrijeme za brend pa tada onda i pripremam stvari za naredni tjedan, radim pripremu i po potrebi rješavam stvari koje nisam stigla preko tjedna.

Postoje li administrativni zadaci koji ti posebno otežavaju posao ili ti oduzimaju fokus od pravog rada?

Najviše mi problema u administraciji zadaju noviteti, kao što su to sada fiskalizacija i e-računi, za koje još nisam sigurna će izgledati. Za tu opciju sam odabrala mogućnost od Porezne uprave koja je besplatna i to sam odradila samo upisivanjem podataka online. Također, na kraju godine se popunjava PO-SD obrazac koji još nisam popunjavala pa tu ne znam što me čeka.

Kako trenutačno vodiš evidenciju rada?

Nemam napisanu evidenciju rada, ali znam koliko mi je potrebno vremena za pojedini posao pa si toliko vremena onda i ostavljam za njega. Od ove godine planiram malo bolje pratiti koliko i što radim kako bih i bolje mogla organizirati posao.

Jesi li se ikad susrela s neusklađenošću dokumentacije ili situacijom gdje ti je neka informacija nedostajala baš kad je trebala? Jesi li digitlazirala svoje poslovne procese?

Često mi nedostaju informacije, pogotovo kada se nešto mijenja ili donosi nešto novo. Isto tako se problem javlja kada nešto radim po prvi puta pa ne znam kako to treba napraviti. Na internetu je najčešće puno različitih informacija, a teško je odrediti koja je ispravna. Mogu dati i konkretan primjer. Kod otvaranja obrta sam bila dosta zbunjena i nisam znala što i kako treba. Ovdje mi je puno pomogla edukacija u Plavom uredu, ali sam svejedno napravila neke greške. Tako sam u Hrvatski zavod za mirovinsko osiguranje morala ići dva puta jer sam prvi puta došla prerano, a dio pitanja nisam znala ni ispuniti pa ih je popunjavala gospođa na šalteru.

Nisam još puno toga digitalizirala, ali to si ostavljam kao zadatak za ovu godinu.

Kad bi mogla “klikom” riješiti jedan dio poslovanja što bi to bilo i zašto?

Zapravo je dosta toga vrlo jednostavno za paušalne obrtnike i ne uzima mi puno vremena. Kod pisanja faktura u aplikaciji koju koristim već imam ponuđene klijente, a račun mogu i ponoviti i promijeniti podatke. Knjigu prometa upisujem ručno na papir, ali ni to mi ne uzima puno vremena, a doprinose i porez plaćam skeniranjem QR koda. Bilo bi idealno kada bi se i ti dijelovi mogli nekako automatizirati i riješiti sami od sebe da ne moram na njih misliti, ali to bi bilo malo previše.

Kako zamišljaš idealan dan poduzetnice kad je sve organizirano, posloženo i bez administrativnog stresa?

Idealan dan zamišljam kao dan kada ne moram voditi brigu o fakturama, knjizi prometa, promjenama, podacima i o tome jesam li sve dobro napravila i ispunila. Što se tiče posla, idealan dan mi je onaj kada znam točno što i kada radim i kada se sve odvija prema planu, bez distrakcija.

Anina priča pokazuje koliko je poduzetništvo puno više od same ideje i kreativnog rada. Iza svakog projekta stoje planiranje, organizacija i administrativni zadaci koji često ostaju nevidljivi, ali su neizbježan dio svakodnevice.

Upravo ti „tihi“ procesi mogu oduzimati vrijeme i fokus onome što je poduzetnicima najvažnije, razvoju posla i radu s klijentima. Zato alati poput Klokija imaju važnu ulogu u poduzetničkoj svakodnevici jer pomažu pojednostaviti evidenciju i organizaciju, smanjiti administrativni stres i vratiti vrijeme tamo gdje ima najveću vrijednost.